AI-настройки бота
AI-настройки бота
AI-автоответы помогают боту отвечать на текстовые сообщения подписчиков в чате поддержки. Настройки находятся в панели управления бота на вкладке AI.
Как включить AI-автоответы
Откройте нужного бота в панели.
Перейдите на вкладку AI.
Включите переключатель Включить AI-автоответы.
Заполните настройки ниже и сохраните бота.
После включения бот будет автоматически отвечать на текстовые сообщения подписчиков в чате поддержки. Если AI не сможет ответить из-за лимита, таймаута или ошибки сервиса, бот отправит сообщение при сбое.
OpenRouter API key
В поле OpenRouter API key можно указать собственный ключ OpenRouter вида sk-or-v1-....
Если оставить поле пустым, бот использует общий ключ платформы. Для общего ключа действует дневной лимит запросов на одного бота.
Собственный ключ полезен, если нужно больше контроля над лимитами, расходами и доступными моделями.
Модель OpenRouter
В поле Модель OpenRouter можно указать конкретную модель, например:
Если поле оставить пустым, платформа подберет модель автоматически из доступных бесплатных моделей или использует модель по умолчанию, заданную администратором платформы.
Системный промпт
Системный промпт — это инструкция для AI: как отвечать, в каком стиле, какую роль выполнять и какие ограничения соблюдать.
Пример:
На платном тарифе можно задать собственный системный промпт для конкретного бота. На бесплатном тарифе используется общий промпт платформы, поэтому поле промпта недоступно для редактирования.
Сообщение при сбое AI
Поле Сообщение при сбое AI используется, когда AI не смог ответить: например, закончился лимит запросов, OpenRouter не отвечает или произошел таймаут.
Пример:
Если оставить поле пустым, будет использоваться стандартный текст.
Контекст курса в ответах AI
Переключатель Контекст курса в ответах AI включен по умолчанию.
Когда он включен, AI получает дополнительный контекст:
описание бота;
материалы текущего курса, которые подписчик видит до оплаты;
если текущего курса нет — короткий список доступных курсов.
AI не получает закрытые материалы после этапа оплаты. Это помогает отвечать на вопросы вроде «о чем курс?», «что будет в первых уроках?» или «как начать обучение?», не раскрывая платный контент.
Отключайте контекст курса, если бот должен отвечать только по общей инструкции из системного промпта.
Бесплатный и платный тариф
На бесплатном тарифе AI может включаться глобально администратором платформы для всех бесплатных ботов. Владелец бота может отключить AI у себя.
На платном тарифе владелец включает AI самостоятельно в настройках своего бота. Также на платном тарифе доступен собственный системный промпт.
Что проверить после настройки
Напишите боту как обычный подписчик.
Задайте простой вопрос по курсу или поддержке.
Проверьте, что ответ соответствует тону и ограничениям системного промпта.
Если ответ слишком длинный, неточный или не в том стиле, уточните системный промпт.
Если бот молчит при ошибках AI, заполните сообщение при сбое.
Лучше начинать с короткого промпта и постепенно уточнять его по реальным вопросам подписчиков.